Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має повне право на протязі 14 днів з моменту купівлі обміняти товар належної якості на аналогічний або на свій розсуд отримати назад його повну вартість, якщо куплений товар не підійшов йому з якоїсь причини, за умови, що даний товар збережений у тому вигляді як і було куплено у продавця, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка і розрахунковий документ виданий продавцем разом з товаром. Витрати пов'язані з доставкою товару продавцю для обміну чи повернення оплачує покупець.